SRT 예매 방법 모바일 앱 승차권 확인 2026｜9월부터 코레일+ 이용

2026년 9월 1일 이후 수서·동탄 등 기존 SRT 구간의 열차를 예매하려면 기존 SRT 앱이 아니라 통합 앱 ‘코레일+’에서 KTX 승차권으로 조회·결제하고, 탑승할 때는 앱 하단의 ‘나의 티켓’*에서 모바일 승차권을 확인하면 됩니다.

2026년 핵심 변경사항: 기존 ‘SRT’ 명칭의 승차권은 2026년 8월 31일까지 운행한 열차까지만 판매됐습니다. 9월 1일부터 수서 출발·도착 열차도 코레일+와 코레일 홈페이지에서 KTX 승차권으로 구입합니다. 기존 SRT 앱에서 9월 이후 열차가 검색되지 않는 것은 단순한 앱 오류가 아닐 수 있습니다.

2026년 SRT 예매 방법에서 달라진 점

2026년 9월 고속철도 통합 운영이 시작되면서 예매 앱과 승차권 명칭이 달라졌습니다. 검색할 때는 여전히 ‘SRT 예매’라고 부르는 이용자가 많지만, 실제 구매 화면에서는 기존 SRT 노선도 KTX로 표시될 수 있습니다.

구분	2026년 8월 31일까지 운행	2026년 9월 1일 이후 운행
승차권 명칭	SRT	KTX
모바일 예매	SRT 앱 또는 코레일+	코레일+
홈페이지	SRT 예매 홈페이지	코레일 홈페이지
승차권 확인	구매한 운영사 앱	코레일+ ‘나의 티켓’
회원 계정	SR 회원	통합 철도회원

현재 새로 예매하는 승차권은 대부분 9월 1일 이후 운행 열차이므로 코레일+를 기준으로 이용하면 됩니다. 예전 SRT 앱은 기존 SR 회원의 통합회원 전환 등에 이용할 수 있지만, 9월 이후 운행 열차의 신규 승차권 예매처는 아닙니다.

SRT 예매 방법 코레일+ 앱 설치 방법

안드로이드 스마트폰은 구글 플레이스토어, 아이폰은 애플 앱스토어에서 ‘코레일+’를 검색해 설치합니다. 기존 코레일톡을 사용하고 있었다면 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 코레일+로 변경됩니다.

1. 휴대전화에서 플레이스토어 또는 앱스토어를 실행합니다.
2. 검색창에 ‘코레일+’를 입력합니다.
3. 개발자가 ‘한국철도공사’인지 확인합니다.
4. 설치 또는 업데이트 버튼을 누릅니다.
5. 앱을 실행하고 알림·위치 등 필요한 권한을 선택합니다.
6. 통합 철도회원 계정으로 로그인하거나 비회원 예매를 선택합니다.

비슷한 이름의 앱이나 광고 페이지를 거치지 말고 앱스토어에서 개발자명을 확인하세요. 안드로이드 12.0, iOS 16.0 이상이 권장되며 오래된 운영체제에서는 화면이나 결제가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

코레일+에서 SRT 예매 방법

수서·동탄·평택지제에서 부산·목포·광주송정 등 기존 SRT 운행 구간을 이용하려면 출발역과 도착역을 기준으로 검색하면 됩니다.

1. 코레일+ 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 홈 화면에서 ‘승차권 예매’를 선택합니다.
3. 편도 또는 왕복을 선택합니다.
4. 출발역과 도착역을 입력합니다.
5. 출발 날짜와 시간, 어른·어린이 등 인원수를 선택합니다.
6. 열차 종류는 ‘전체’ 또는 ‘KTX’를 선택합니다.
7. 조회된 열차의 출발시각, 도착시각, 운임과 잔여 좌석을 비교합니다.
8. 원하는 열차를 선택하고 일반실·특실과 좌석을 지정합니다.
9. 할인 대상과 탑승자 정보를 확인한 뒤 결제합니다.
10. 결제 완료 후 앱 하단 ‘나의 티켓’에서 승차권이 발권됐는지 확인합니다.

예를 들어 예전처럼 ‘수서 출발 SRT’를 찾고 싶다면 출발역을 수서로 선택하고 열차 종류를 KTX 또는 전체로 조회하면 됩니다. 2026년 9월 이후 화면에서 ‘SRT’ 열차 종류만 계속 찾으면 원하는 열차가 보이지 않을 수 있습니다.

승차권은 언제부터 예매할 수 있나요?

일반 승차권은 열차 출발 1개월 전 오전 7시부터 열차 출발 전까지 구매할 수 있습니다. 다만 설·추석 명절, 열차 운행 조정, 임시열차 편성 기간에는 별도 예매 일정이 적용될 수 있습니다.

• 1개월 뒤 같은 날짜의 표가 오전 7시에 열리는 것이 기본입니다.
• 해당 월에 같은 날짜가 없으면 별도의 개시 기준이 적용될 수 있습니다.
• 명절 승차권은 일반예매가 아니라 공지된 전용 일정에 따라 예매합니다.
• 결제되지 않은 예약은 지정된 결제기한이 지나면 자동 취소될 수 있습니다.

좌석을 선택한 것만으로 발권이 끝난 것은 아닙니다. 앱에 예약 상태로 남아 있다면 결제기한과 발권 여부를 반드시 확인하세요.

SRT 예매 방법 모바일 승차권 확인 방법

코레일+에서 회원으로 구입하고 결제까지 완료한 승차권은 앱 하단의 **‘나의 티켓’**에서 확인할 수 있습니다.

1. 코레일+ 앱을 실행합니다.
2. 예매할 때 사용한 동일한 계정으로 로그인합니다.
3. 화면 하단 ‘나의 티켓’을 누릅니다.
4. 이용할 날짜의 승차권을 선택합니다.
5. 열차번호, 출발·도착역, 날짜, 출발시각을 확인합니다.
6. 호차와 좌석번호를 확인한 뒤 해당 열차에 탑승합니다.

모바일 승차권에는 열차번호, 출발역과 도착역, 출발시각, 호차와 좌석 등 탑승에 필요한 정보가 표시됩니다. 역에 도착하기 전에 앱 로그인이 유지되는지 확인하고 휴대전화 배터리를 충분히 충전해 두는 것이 좋습니다.

모바일 승차권으로 바로 탑승하는 방법

코레일+의 모바일 승차권이 정상적으로 발권돼 있다면 별도의 종이 승차권을 출력하지 않고 이용할 수 있습니다.

1. 출발역 전광판에서 열차번호와 타는 곳을 확인합니다.
2. 승강장으로 이동해 승차권에 표시된 호차 위치에서 기다립니다.
3. 열차번호와 목적지가 맞는지 확인한 후 탑승합니다.
4. 승차권에 표시된 좌석에 앉습니다.
5. 승무원이 확인을 요청하면 코레일+의 원본 승차권 화면을 보여줍니다.

화면 캡처본만 준비하기보다 코레일+에서 실제 승차권을 열어 두는 것이 안전합니다. 승차권을 반환하거나 변경한 경우 캡처 화면에는 최신 상태가 반영되지 않을 수 있습니다.

비회원으로 예매한 승차권 확인 방법

비회원·미등록고객·바로예매 방식으로 산 승차권은 나중에 회원으로 로그인해도 회원 계정의 ‘나의 티켓’ 목록에 자동으로 나타나지 않을 수 있습니다.

가장 먼저 승차권 구매 후 받은 카카오 알림톡이나 문자메시지를 확인하세요. 알림톡의 ‘승차권 확인’ 또는 ‘승차권 보기’를 누르면 승차권 화면으로 이동할 수 있습니다. 열차 이용이 끝날 때까지 알림톡을 삭제하지 않는 것이 좋습니다.

코레일+에서 확인하려면 다음 순서로 진행합니다.

1. 앱 하단 ‘나의 티켓’을 누릅니다.
2. 화면 하단의 ‘비회원 로그인’을 선택합니다.
3. 네이버·카카오 등 안내되는 간편인증으로 본인인증을 진행합니다.
4. 예매 당시 입력한 이름과 휴대전화번호가 맞는지 확인합니다.
5. 조회된 승차권의 열차와 좌석 정보를 확인합니다.

홈페이지에서는 ‘비회원 승차권 확인’ 메뉴에서 본인인증 후 웹티켓을 확인할 수 있습니다. 전달받은 승차권이라면 알림톡이나 문자에 안내된 비밀번호가 필요할 수 있습니다.

기존 SR 회원은 어떻게 로그인하나요?

기존 SR 회원은 회원 혜택, 할인쿠폰과 구매이력을 이어서 사용하려면 통합회원 전환이 필요합니다. 전환하지 않아도 비회원으로 승차권을 구입할 수 있지만 기존 회원 혜택을 적용받기 어렵습니다.

SR과 코레일에 모두 가입했던 회원은 통합회원 전환을 완료한 뒤 기존 코레일 멤버십 번호와 비밀번호를 사용합니다. SR에만 가입했던 회원은 전환 과정에서 통합 철도회원 가입 절차가 추가될 수 있습니다.

1. 코레일+ 또는 기존 SRT 앱에서 통합회원 전환 메뉴를 선택합니다.
2. 기존 SR 회원정보로 본인 확인을 진행합니다.
3. 개인정보와 이용실적·쿠폰 이관 내용을 확인합니다.
4. 정보 제공에 동의하고 본인인증을 완료합니다.
5. 통합회원번호와 로그인 비밀번호를 확인합니다.
6. 코레일+에 다시 로그인해 승차권과 쿠폰을 확인합니다.

예전 SRT 승차권 구매이력 확인 방법

통합회원 전환을 완료하면 기존 SR에서 구입했던 승차권 구매이력을 코레일+와 코레일 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 다만 예전 표를 비회원으로 샀거나 다른 계정으로 구입했다면 회원 구매이력에 나타나지 않을 수 있습니다.

• 기존 SR 회원번호만 입력해 로그인하지 말고 통합회원 계정을 확인합니다.
• 코레일과 SR 양쪽에 가입했던 경우 기존 코레일 멤버십 번호로 로그인합니다.
• 비회원 구매였다면 비회원 승차권 확인 또는 이용내역 메뉴를 이용합니다.
• 표가 보이지 않으면 결제 카드내역, 알림톡, 승차일과 구간을 준비해 고객센터에 문의합니다.

다른 사람에게 받은 승차권 확인 방법

승차권을 전달받았다면 문자나 카카오 알림톡에 있는 승차권 보기 링크를 확인합니다. 회원에게 정상적으로 전달된 승차권은 코레일+에서 발권해 이용할 수 있습니다.

비회원이 승차권을 전달받은 경우에는 역 창구에서 종이 승차권으로 발권해야 하는 상황이 생길 수 있습니다. 또한 입석·자유석이나 일부 할인상품은 전달하기가 제한됩니다. 대신 탑승할 사람의 승차권을 구매하는 경우 전달 가능 여부를 결제 전에 확인하세요.

승차권이 나의 티켓에 안 보일 때

결제 문자는 왔지만 승차권이 보이지 않는다면 바로 같은 표를 다시 결제하지 말고 다음 순서로 확인합니다.

1. 예매할 때 사용한 계정과 현재 로그인 계정이 같은지 확인합니다.
2. 일반 로그인과 네이버·카카오 등 간편로그인을 혼동하지 않았는지 확인합니다.
3. 비회원으로 샀다면 로그아웃 후 ‘나의 티켓 → 비회원 로그인’을 이용합니다.
4. 카카오 알림톡과 문자메시지의 승차권 보기 링크를 확인합니다.
5. 카드사 앱에서 승인과 승인취소 상태를 확인합니다.
6. 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
7. 와이파이 대신 LTE·5G로 바꿔 접속합니다.

네이버나 카카오 같은 외부 서비스에서 구입한 승차권은 최초 구매한 해당 서비스에서 확인해야 하며 코레일+ 승차권 목록에 나타나지 않을 수 있습니다. 어디서 구입했는지 기억나지 않으면 카드 승인내역의 가맹점명과 수신 문자를 확인하세요.

휴대전화를 바꾼 뒤 승차권이 비활성화될 때

새 휴대전화로 변경하거나 앱을 다시 설치한 뒤 승차권이 비활성화될 수 있습니다. 코레일+ 승차권 확인 화면에 ‘기기정보 초기화’가 표시되면 안내에 따라 초기화한 후 다시 확인하세요.

앱에서 해결되지 않으면 역 창구에 회원정보, 신분증, 결제내역을 제시해 실제 발권 상태를 확인합니다. 출발 직전에 문제를 해결하려 하지 말고 역에 도착하기 전에 승차권 화면이 열리는지 확인하는 것이 좋습니다.

결제 오류가 발생했을 때

결제 도중 화면이 멈추거나 오류 메시지가 나왔다면 카드 승인 문자만으로 예매가 완료됐다고 판단하지 마세요. 반드시 ‘나의 티켓’이나 비회원 조회에서 승차권이 발권됐는지 확인해야 합니다.

• 앱과 휴대전화 운영체제를 최신 버전으로 업데이트합니다.
• 결제 앱으로 이동한 뒤 코레일+로 정상 복귀했는지 확인합니다.
• 카드 승인 후 승차권이 없으면 5~10분 뒤 다시 조회합니다.
• 승인취소 여부를 카드사 앱에서 확인합니다.
• 동일 열차를 재결제하기 전에 고객센터나 역 창구에 발권 여부를 문의합니다.

결제에 실패한 좌석은 일정 시간이 지나 다시 판매될 수 있습니다. 매진이 걱정되더라도 발권 여부를 확인하지 않고 반복 결제하면 중복 승차권이 생길 수 있습니다.

매진일 때 예약대기 이용 방법

원하는 열차가 매진이면 예약대기를 신청할 수 있는지 확인합니다. 예약대기는 매진 시점부터 열차 출발 2일 전까지 신청할 수 있으며, 취소 좌석이 발생하면 신청 순서에 따라 배정됩니다.

좌석이 배정되면 정해진 결제기한까지 결제해야 최종 발권됩니다. 배정 당일 결제기한을 넘기면 자동 취소될 수 있으므로 문자와 앱 알림을 확인하세요. 예약대기 버튼이 표시되지 않는 열차는 신청할 수 없거나 접수가 마감된 상태일 수 있습니다.

승차권 변경과 환불 방법

열차 출발 전에는 코레일+의 ‘나의 티켓’에서 승차권을 선택해 반환하거나 가능한 범위에서 변경할 수 있습니다. 출발시각 이후에는 원칙적으로 역 창구에서 환불을 신청해야 합니다.

코레일+에서 산 KTX 승차권은 열차 출발 후 10분까지 실제 열차 안에 있지 않은 사실이 확인되는 경우 앱에서 환불 접수가 가능할 수 있습니다. 도착역 도착시각이 지나면 환불할 수 없습니다.

환불 위약금은 반환 시점과 평일·주말·공휴일 여부에 따라 달라집니다. 반환 버튼을 누르기 전에 앱에 표시되는 위약금과 예상 환불액을 확인하세요. 카드 환불금은 카드사 사정에 따라 영업일 기준 며칠 뒤 반영될 수 있습니다.

역에서 종이 승차권을 발권해야 하는 경우

코레일+ 모바일 승차권이 정상적으로 표시되면 종이표가 필요하지 않습니다. 다만 휴대전화 분실·고장, 비회원에게 전달받은 승차권, 앱에서 발권되지 않는 승차권 등은 역 창구에서 확인이 필요할 수 있습니다.

역 창구에 갈 때는 예매자 이름, 휴대전화번호, 승차일, 출발·도착역, 결제 카드, 예약번호와 신분증을 준비하세요. 할인승차권은 할인 자격을 확인할 수 있는 신분증이나 증명서가 필요할 수 있습니다.

열차 탑승 전 확인 목록

확인 항목	확인할 내용
출발역	수서·동탄·평택지제 등 실제 출발역
열차번호	전광판과 모바일 승차권 번호 일치 여부
출발 날짜	자정을 넘기는 시간대의 날짜 착오 주의
출발시각	역 도착시각이 아닌 열차 출발시각
타는 곳	역 전광판과 앱의 당일 안내 확인
호차·좌석	승차권에 표시된 차량과 자리
승차권 상태	예약이 아니라 결제·발권 완료인지 확인
휴대전화	배터리, 인터넷 연결, 앱 로그인 상태

자주 묻는 질문

2026년에도 SRT 앱에서 표를 살 수 있나요?
2026년 9월 1일 이후 운행 열차는 기존 SRT 앱이 아닌 코레일+와 코레일 홈페이지에서 구입합니다. 수서 출발·도착 열차도 KTX 승차권으로 판매됩니다.

코레일+에서 SRT가 검색되지 않는 이유는 무엇인가요?
9월 이후에는 기존 SRT 노선의 열차가 KTX 승차권으로 판매되므로 열차 종류에서 ‘전체’ 또는 ‘KTX’를 선택하고 출발역을 수서·동탄 등으로 지정해 조회하세요.

모바일 승차권은 어디에서 확인하나요?
코레일+ 앱 하단의 ‘나의 티켓’에서 확인합니다. 회원 예매는 같은 계정으로 로그인해야 하며 비회원 예매는 화면 하단의 ‘비회원 로그인’을 이용합니다.

비회원 승차권이 회원 계정에 표시되나요?
비회원·미등록고객·바로예매로 구매한 표는 회원 계정 목록에 표시되지 않을 수 있습니다. 알림톡의 승차권 보기 또는 비회원 로그인을 이용하세요.

모바일 승차권을 캡처해서 타도 되나요?
캡처본만 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 반환·변경 여부 등 최신 상태를 확인할 수 있도록 코레일+에서 원본 승차권을 열어 제시하세요.

승차권을 출력해야 하나요?
코레일+ 모바일 승차권이 정상적으로 발권돼 있으면 별도 출력 없이 탑승할 수 있습니다. 앱에서 표를 열 수 없는 경우에는 역 창구에서 확인하세요.

회원가입 없이 예매할 수 있나요?
일반 승차권은 비회원 예매가 가능합니다. 다만 명절 전용예매나 일부 할인·회원혜택은 철도회원 가입 및 인증이 필요할 수 있습니다.

예매는 몇 시에 열리나요?
일반 승차권은 원칙적으로 출발 1개월 전 오전 7시부터 판매됩니다. 명절과 운행조정 기간에는 별도 공지를 확인해야 합니다.

고객센터 전화번호는 무엇인가요?
통합 철도고객센터는 1588-7788이며 상담원 운영시간은 매일 오전 8시부터 오후 8시까지입니다. 승차권 반환 전용번호는 1544-8787입니다.

마무리

2026년 SRT 예매 방법에서 가장 중요한 점은 9월 1일부터 기존 SRT 앱 대신 코레일+를 사용한다는 것입니다. 앱에서 출발역과 도착역을 입력하고 열차 종류를 KTX 또는 전체로 조회한 뒤 좌석 선택과 결제를 완료하세요.

결제 후에는 반드시 코레일+ 하단 ‘나의 티켓’에서 열차번호, 날짜, 출발시각, 호차와 좌석을 확인해야 합니다. 비회원으로 구입했다면 회원 계정에서 찾지 말고 알림톡의 승차권 보기 또는 ‘나의 티켓 → 비회원 로그인’을 이용하면 됩니다.

※ 앱 메뉴, 열차 편성, 예매 개시일과 환불 규정은 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 실제 이용 전 코레일+와 코레일 홈페이지에서 최신 안내를 다시 확인하시기 바랍니다.